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    打造線上線下一體化,冰雪時光完善會員體系建設

    時間:2021-12-13 16:56:23       來源:財訊界

    剛剛過去的“雙十一”與正在火熱進行的“雙十二”購物節里,在不變的“領券、多買打折、預付款”等已經讓消費者習以為常的玩法之外,一種不那么引人注目的玩法悄然走進了購物者們的消費場景之中,即當下眾多品牌商店所推廣的一鍵免費線上加入會員享優惠活動。作為從不缺席歷次全民購物節的茶飲品牌冰雪時光,自然也是不斷推廣運營會員制度的企業之一。

    此次“雙十二”,冰雪時光推出了全新的“冰雪暢飲卡”,顧客在微信和支付寶的小程序中加入會員后即可下單購買獲得4張合計12元的優惠券,在冰雪時光消費時可以憑券享受不同程度的減免優惠?;顒映掷m期間可隨時購買優惠,即時到賬便可在下單飲品時即刻使用,此優惠券30天內有效,覆蓋冰雪時光目前全部產品條線。

    諸如此類的以線上會員營銷聯動線下門店銷售的活動,冰雪時光自品牌會員體系創建以來,就不斷地以各個時間節點與特殊日期為錨點,以“服務顧客,帶動門店”為主軸,以產品推廣與發展深度忠實客群為目標,持續策劃了多種多樣的活動。包括積極使用IP形象的線上文宣、粉絲留言抽獎、會員優惠券發放、會員專屬福利等在內,冰雪時光不斷地開發與挖掘旗下會員體系的玩法與潛能,一方面加深與會員之間的聯系,加強品牌觀念的傳播與印象的留存,讓會員更加了解也更加愿意關注冰雪時光,為品牌的新品與活動的推廣信息的發布鋪好渠道;一方面通過各種有針對性的福利吸引會員的關注,讓會員愿意來嘗試新出口味、消費經典產品,維持會員對冰雪時光各個產品條線的熱情。此外,通過這種線上推廣的方式,也能夠有效地為會員活動區域周邊的線下門店有效引流,實現品牌與加盟商之間流量紅利的分享與變現。

    “不只是快遞與電商行業有所謂的‘最后一公里’,我們茶飲行業同樣有著這樣的問題需要解決。”冰雪時光線上運營負責人林女士介紹道,“茶香也是怕巷子深的,在當前的市場環境下,線下、線上雙向引流是一個重要選擇,線上市場單純依靠線上流量難以維持,線下市場單純依靠傳統的線下模式、到店模式也是難以維持。會員體系就是實現聯通線上線下、從線上流量轉化為線下消費的一種不錯的方式,通過線上營銷,讓消費者減少了獲取信息的環節,讓門店減少了信息推廣的成本;再通過線下的消費轉化,用優質產品與服務實現會員的深度留存,再回過頭來反哺線上,幫助我們留住品牌的忠實擁躉,打開他們的私域流量。”

    從線下實體店辦卡到線上小程序授權快速加入,會員制度也隨著時代發展,經歷了各種不同的模式變化,建立起品牌、會員、門店三者間緊密聯系的穩定體系的目標則是從未改變。目前,冰雪時光已經初步建立了集交流社區、互動平臺、宣發渠道、IP形象推廣、專屬優惠發放等功能為一體的線上會員體系,在實現各項運營功能的同時,也為消費者建立起更加生動有趣且具有附加價值的消費場景,為門店帶來具有拓展性的客源群體,為品牌打造出具有良好氛圍的發聲基地。未來,冰雪時光計劃繼續根據市場消費趨勢與消費場景的變化,不斷完善自身品牌的會員體系,不斷提升品牌愛好者的消費體驗與消費意愿。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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