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    個人基本情況

    • 性別:
    • 年齡: 19歲以下 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
    • 教育程度: 高中 ???/em> 本科 研究生 其他
    • 職業: 公務員 事業單位 企業單位 學生 個體戶 其他
    • 本次就醫科別:
    • 聯系方式(手機):

    患者就醫調查(可多選)

    醫院整體測評

    • 您對我院整體就醫環境: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫院指示標識清晰醒目: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫院藥品價格、醫療收費項目標準公開和查詢公示情況: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您能否及時收到醫院為您提供規范的門診、住院收費清單: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對我院就醫流程: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您在我院就醫等待時間: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 醫務人員能否及時告訴您的病情、治療方案、風險、費用等情況: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫療、護理、醫療費用中存在的不清楚的問題能否等到及時解答: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫院、科室、醫務人員服務承諾、便民措施的落實情況: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫院向社會公示醫療服務信息的情況: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫療服務有意見時,是否知道采取什么辦法投訴: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對我院的衛生狀況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對保安的服務態度: 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對電梯工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 你對我院投訴管理部門的服務 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫院院務公開工作的總體評價 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對醫療服務的的總體滿意程度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您所接觸的醫護人員是否有收受紅包行為 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

    門診服務測評

    • 您對導診臺工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對掛號室工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對就診科室的整體印象 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您所接觸的醫生的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您所接觸的醫生的醫療技術 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 接待或護理您的護士的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 接待或護理您的護士的技術 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對檢查科室工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對檢驗科室工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對收費處工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對藥房工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

    住院服務測評

    • 您對辦理住院手續的便捷性 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對接診處工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您住院時有否收到住院須知、醫患協議書等材料 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對就診病區的整體印象 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您所接觸的醫生的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您所接觸的醫生的醫療技術 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 接待或護理您的護士的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 接待或護理您的護士的技術 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 術前,醫生是否與您進行充分溝通 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對檢查科室工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對檢驗科室工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對收費處工作人員的服務態度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對藥房工作人員的服務情況 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對病區衛浴間的使用 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
    • 您對病區的秩序 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

    意見與建議

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